Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hm789 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng Việt
hm789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hm789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ số điện thoại hay thông tin ví với đối tác quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu liên quan đến ví điện tử cần xác minh danh tính trước.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề bảo mật khác trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu gấp về tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử nạp rút qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh thông tin ví đã dùng.

Giải đáp về quyền riêng tư tại hm789

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận. Số điện thoại MoMo chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không dùng cho mục đích marketing.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị thoát tài khoản khi chuyển tab trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được cập nhật trong vòng một ngày làm việc.