Tham khảo

Quy định sử dụng hm789 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn cần nắm rõ điều khoản này. Đây là hợp đồng giữa bạn và hm789 — quy định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch…

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
hm789 Quy định sử dụng hm789 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đừng tự đoán — liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Dù là câu hỏi về quyền rút tiền, xác minh ví điện tử hay chính sách tài khoản, chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm thông tin giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách hm789 thực thi điều khoản trong thực tế

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý.

Xác minh trước khi rút

Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước đối chiếu ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có tranh chấp, bạn và đội hỗ trợ đều có thể tra cứu từng giao dịch cụ thể.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh trong điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản của hm789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ — bao gồm số dư và lịch sử giao dịch liên quan.

Có. Thông tin ví điện tử dùng để nạp và rút phải khớp với tên đã đăng ký. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — không có thông báo riêng qua email cho mỗi lần chỉnh sửa nhỏ.

Tài khoản bị tạm ngưng hoặc khóa khi phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và trong phạm vi mà pháp luật địa phương cho phép.